Informace o přístupnosti

Společnost MERCURY STAR s.r.o., IČO: 62300164, se sídlem Bezručova 2902, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm, jako provozovatel internetového obchodu DX-racer.cz, usiluje o to, aby byl náš e-shop snadno použitelný a přístupný co nejširšímu okruhu zákazníků, včetně osob se zdravotním postižením nebo jiným omezením.

Při provozu a dalším rozvoji e-shopu zohledňujeme požadavky zákona č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb.

Popis služby

Internetový obchod DX-racer.cz umožňuje zákazníkům zejména:

•     vyhledávat a prohlížet nabízené výrobky,
•     získávat informace o jejich vlastnostech, cenách a dostupnosti,
•     vybírat varianty a příslušenství,
•     vkládat zboží do nákupního košíku,
•     vytvářet a odesílat objednávky,
•     volit způsob dopravy a platby,
•     vytvářet a spravovat zákaznický účet,
•     kontaktovat zákaznickou podporu a využívat související služby e-shopu.

Přístupnost internetového obchodu

Při návrhu, provozu a úpravách e-shopu se snažíme, aby informace a funkce internetového obchodu byly pro uživatele vnímatelné, ovladatelné, srozumitelné a technicky stabilní.

V rámci přístupnosti se zaměřujeme zejména na:

•     logickou a srozumitelnou strukturu stránek,
•     čitelnost textů a dostatečnou velikost písma,
•     dostatečný kontrast textu a ovládacích prvků,
•     srozumitelné označení tlačítek, odkazů a formulářových polí,
•     možnost ovládání důležitých funkcí internetového obchodu prostřednictvím klávesnice,
•     správnou strukturu nadpisů a obsahu,
•     textové informace k důležitým obrazovým prvkům tam, kde jsou pro pochopení obsahu potřebné,
•     srozumitelná upozornění na chyby při vyplňování formulářů,
•     přístupnost procesu vytvoření objednávky, výběru dopravy a platby,
•     možnost zvětšení obsahu pomocí běžných funkcí internetového prohlížeče,
•    kompatibilitu s běžně používanými podpůrnými technologiemi v rozsahu odpovídajícím technickému řešení internetového obchodu.

Při dalším vývoji e-shopu přístupnost průběžně kontrolujeme a případné zjištěné nedostatky postupně odstraňujeme.

Informace o nabízených výrobcích

U nabízených výrobků zveřejňujeme informace poskytnuté jejich výrobci, dovozci nebo dodavateli, včetně informací týkajících se přístupnosti výrobku, pokud jsou nám takové informace poskytnuty a jsou pro daný výrobek relevantní.

Identifikace, zabezpečení a platby

Funkce související s identifikací zákazníka, zabezpečením objednávky a elektronickými platbami se snažíme poskytovat tak, aby byly vnímatelné, ovladatelné, srozumitelné a stabilní.

Některé části platebního procesu mohou být zajišťovány externími poskytovateli platebních služeb. Přístupnost jejich rozhraní může být částečně závislá na technickém řešení daného poskytovatele.

Obsah třetích stran

Internetový obchod může obsahovat také obsah nebo funkce poskytované třetími stranami, například platební brány, mapové podklady, videa, chatovací služby nebo jiné externí nástroje.

U takového obsahu může být rozsah, v jakém můžeme jeho přístupnost přímo ovlivnit, omezen.

Potřebujete pomoc s nákupem?

Pokud vám zdravotní omezení nebo technická překážka ztěžuje použití některé části našeho internetového obchodu, rádi vám pomůžeme.

Můžete nás kontaktovat:

MERCURY STAR s.r.o.
Bezručova 2902
756 61 Rožnov pod Radhoštěm

Telefon: +420 603 262 386
E-mail: info@dx-racer.cz, obchod@kancelarskezidle.com

Naši pracovníci vám mohou pomoci například s vyhledáním produktu, poskytnutím informací o výrobku nebo s vytvořením objednávky.

Pokud potřebujete informace týkající se přístupnosti služby v jiné dostupné podobě, kontaktujte nás. Na požádání vám informace o přístupnosti poskytneme také ve zvukové podobě.

Zpětná vazba k přístupnosti

Pokud na našem e-shopu narazíte na problém s přístupností, budeme rádi, když nás na něj upozorníte.

Do zprávy nám prosím pokud možno uveďte:

•     adresu stránky, na které se problém nachází,
•     popis problému,
•     zařízení a internetový prohlížeč, které používáte,
•     případně používanou podpůrnou technologii.

Podnět prověříme a budeme se snažit nalezený problém odstranit nebo nabídnout jiný způsob, jak požadovanou informaci či službu získat.

Aktualizace informací

Informace o přístupnosti průběžně aktualizujeme v návaznosti na změny internetového obchodu, používaných technologií a právních požadavků.

Tato informace o přístupnosti byla zveřejněna dne 30. 9. 2026.

MERCURY STAR s.r.o.
Provozovatel internetového obchodu DX-racer.cz